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唔好意思,借位1用,東張西望請找我,3濫收費苦主 |
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本人在加拿大,不方便接聽電話,請用電郵聯絡
21年9月到分行,開通在外國接收短訊服務，當時跟職員表明主要是接收短訊的，但也有可能會接聽電話，不過應該機會不大，主要是收短訊的，其間職員表示有個計畫是130多元，可以任用7日，之後在22年2月份，打了些電話到澳洲和接聽了1些來自香港的電話，然後費用高達2千多元，最可笑是，收到短訊說有不尋常服務，請打電話查詢，避免服務受阻，然後提供了1個香港電話，在電話中該職員表示我的電話費已超過2千和這通電話也是按長途電話費，側18元1分鐘收費，在收到賬單後，我先主動聯絡和記，不過回覆態度很差，然後我找了消委會，不過和記，依然，不回答我問的問題，1直我有我問，佢有佢答，狗唔搭八，問非所答，我問點解要等到賬單高過2千元，先通知我，收費是18元1分鐘，唔答，我問點解，明知我有可能不在香港，依然只提供香港電話比我查詢（唔清楚現在長途電話等待玲聲是否不1樣）還是照常按長途電話費收錢，又唔答，我話我在加拿大，因為時差問題，唔方便用電話對話，除非你們可以24小時接聽我的電話，否則請用電郵溝通，然後1個電郵最快要2個多星期才回覆，又說自己很有誠意溝通所以要用電話方便講清楚，如果有誠意點解要2個多星期才回電郵，點解唔，遷就我的時間，打電話比我，我拒絕用電話主要是時差太大 如果你們東張西望提供電郵地址可以附上，和記，消委會所有對話電郵 |
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